Unión dinámica muy productiva entre fabricantes y consumidores que crea usuarios para toda la vida
Unión dinámica muy productiva entre fabricantes y consumidores que crea usuarios para toda la vida
Vigente: Desde 16 de Julio de 2025
Resumen de términos y condiciones
Unisocios.com es una empresa de tecnología que ofrece servicios de comercio electrónico con pagos digitales y aplicaciones móviles, donde se permite a las empresas y personas comprar, hacer publicidad, pagar, vender, realizar actividades comerciales de distinta índole y con tecnología aplicada, siempre y cuando sean legales en todos los países donde se realicen.
Nuestros términos y condiciones y los anexos que explican los servicios, regulan la relación entre Unisocios y las personas que usan sus servicios (Usuarios).
Los Usuarios aceptan estos Términos y Condiciones desde el momento en que se registran en unisocios.com.
Los cambios en estos términos y condiciones, así como los cambios en nuestros servicios, serán publicados por este mismo medio, con 15 días de anticipación, sin que afecten operaciones comerciales ya realizadas.
En todo momento los usuarios pueden cancelar la relación comercial con Unisocios.com, salvo que tengan obligaciones pendientes.
El Usuario debe completar el formulario de registro con todos los datos, comprometiéndose a que sean exactos, precisos y verdaderos y a mantenerlos actualizados. El Usuario será la única persona responsable de la certeza de sus datos de registro. Al registrarse nos autoriza a consultar información adicional para corroborar su identidad.
Toda cuenta es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona. El Usuario debe acceder a ella con clave personal de seguridad que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad.
El Usuario podrá crear cuentas a sus colaboradores y definir sus permisos de acceso. En todo caso, el Usuario será la única persona responsable por las operaciones que se realicen en su cuenta. Deberá notificar de forma inmediata y fehaciente a Unisocios en caso de detectar un uso no autorizado de su cuenta.
Unisocios se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o también cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento. No podrán registrarse nuevamente en Unisocios los Usuarios que hayan sido inhabilitados previamente. Tampoco podrán registrarse quienes estén incluidos o relacionados a personas incluidas en listas de sanciones nacionales o internacionales.
En caso de detectar el uso de más de una cuenta, se podrán aplicar retenciones, débitos y/o cualquier otra medida, si se considera que ese acto puede perjudicar al resto de las personas que usan el Sitio unisocios.com, más allá de las sanciones legales correspondientes.
Todas las personas mayores de edad que tengan capacidad legal para contratar y también sus representantes legales, podrán usar nuestros servicios, y podrán usar la cuenta, siempre y cuando la Persona Usuaria se encuentra activa.
Unisocios hace uso responsable de la información personal, protegiendo la privacidad de los Usuarios que nos confían sus datos y tomando las medidas necesarias para garantizar la seguridad en nuestro Marketplace.
Unisocios proporciona aplicaciones, herramientas y demás servicios basados en otras informaciones comerciales provista por los Usuarios o generada al utilizar nuestros servicios, para ayudar a los Vendedores de nuestro Marketplace a optimizar sus ventas, aumentarlas y gestionar sus transacciones. También la usamos para ofrecer a los Usuarios productos, promociones y servicios de otras empresas.
7- Responsabilidad
Unisocios.com es responsable por cualquier defecto en la prestación de su servicio, en la medida en que le sea imputable y con el alcance previsto en las leyes vigentes.
Los Vendedores en el Marketplace unisocios.com son responsables por la calidad y cantidad de los productos y/o servicios que ofrecen aquí.
En caso que el usuario incumpliera una ley o los Términos y Condiciones, Unisocios.com podrá advertir, sancionar, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente su cuenta, sin perjuicio de otras sanciones que se establezcan en las condiciones de uso de unisocios.com
9- Tarifas
Unisocios.com podrá cobrar por sus servicios y el Usuario se compromete a pagarlos oportunamente.
Unisocios.com podrá modificar o eliminar tarifas en cualquier momento con el debido preaviso. También podrá modificar las tarifas temporalmente por promociones en favor de los Usuarios.
El Usuario autoriza a unisocios.com a retener y/o debitar los fondos existentes y/o futuros de su cuenta de unisocios.com o de las cuentas bancarias que haya registrado en ella, para saldar las tarifas impagas o cualquier otra deuda que pudiera tener.
Para conocer el detalle de las tarifas de cada servicio, los usuarios deben consultar los términos y condiciones correspondientes. En todos los casos se emitirá la factura de conformidad con los datos fiscales que las personas tengan cargados en su cuenta.
unisocios.com es propietario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus bases de datos, códigos, derechos de autor, desarrollos, diseños, dominios, imágenes, información, frases publicitarias, logos, marcas, modelos industriales, nombres comerciales, productos, patentes y modelos de utilidad, programas de computación, secretos comerciales, servicios, software, tecnología, sitios, todo su contenido, entre otros y se encuentran protegidos por leyes nacionales e internacionales.
Aunque Unisocios otorga permiso para usar sus productos y servicios conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones, esto no implica una autorización para usar nuestra Propiedad Intelectual, excepto consentimiento previo y expreso de Unisocios.com En cualquier caso, los Usuarios Vendedores que usen dichos productos y servicios no podrán utilizar la Propiedad Intelectual de Unisocios.com de una manera que cause confusión en el público y deberán llevar a cabo su actividad comercial bajo una marca o nombre comercial propio y distintivo, que no resulte confundible con la marca Unisocios.com
Está totalmente prohibido usar nuestros productos y/o servicios para fines ilegales, realizar cualquier tipo de ingeniería inversa u obras derivadas, utilizar herramientas de búsqueda o de extracción de datos y contenidos de nuestra plataforma para su reutilización y/o crear bases de datos propias que incluyan en todo o en parte nuestro contenido sin nuestra expresa autorización. Está también prohibido el uso indebido, sin autorización y/o contrario a la normativa vigente y/o que genere confusión o implique uso denigratorio y/o que le cause perjuicio, daños o pérdidas a Unisocios.com La utilización de los productos y servicios de Unisocios tampoco implica la autorización para usar propiedad intelectual de terceros que pueda estar involucrada, cuyo uso quedará bajo exclusiva responsabilidad del Usuario.
En caso que un Usuario o cualquier publicación infrinja la Propiedad Intelectual de Unisocios.com o de terceros, Unisocios.com podrá remover dicha publicación total o parcialmente), sancionar al Usuario conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones y ejercer las acciones extrajudiciales y/o judiciales que correspondan.
11- Indemnidad
El usuario mantendrá indemne a Unisocios.com así como a quienes la dirigen, suceden, administran, representan y/o trabajan en ellas, por cualquier reclamo administrativo o judicial iniciado por otros Usuarios, terceros o por cualquier Organismo, relacionado con sus actividades.
En virtud de esa responsabilidad, Unisocios.com podrá demandar compensaciones, hacer retenciones o tomar otras medidas necesarias para la reparación de pérdidas, daños y perjuicios, cualquiera sea su naturaleza.
Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley nacional. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes, con asiento en la ciudad de Medellín, salvo disposición específica de normas de orden público, como por ejemplo, legislación relativa al Consumidor. Para todos los efectos relacionados con estos Términos y Condiciones y con el uso del sitio, Unisocios.com. con NIT 6610899-3, establece como domicilio Carrera 84 No. 32B-66 Piso 1, Medellín, Colombia.
Para poder operar en la plataforma del Marketplace unisocios.com todas las Personas Usuarias deberán conocer y aceptar los Términos y Condiciones, los anexos y la Declaración de Privacidad, los cuales confirman al registrarse en unisocios.com
Cada Usuario es responsable de los datos personales que brinda al momento de registrarse y se obliga a mantenerlos actualizados. Además, es el único responsable del uso y resguardo de su contraseña.
Unisocios.com es una empresa comercial domiciliada en la República de Colombia, sitio web: www.unisocios.com, cuya plataforma es un “Marketplace”, que permite la exhibición y comercialización de bienes y/o servicios físicos y virtuales, por parte de vendedores nacionales o extranjeros, que actúan a título personal y que por lo tanto son independientes de Unisocios.com para la adquisición en línea de los mismos por parte de los consumidores debidamente registrados.
Unisocios.com no es fabricante ni distribuidor de los productos ofrecidos por los vendedores, no tiene ninguna posición contractual dentro de la transacción efectuada entre Clientes y Vendedores, y tampoco podrá ser calificado como revendedor de los productos ofrecidos por los Vendedores en nuestro Marketplace.
Las presentes condiciones generales de uso del Marketplace (“Condiciones de Uso”) se aplican a todos los pedidos de Productos realizados por los Usuarios a los Vendedores en el Marketplace. Las Condiciones de Uso aplicables son las que se encuentren vigentes en el momento de realizar el pedido por parte del Usuario. De igual manera, el Vendedor por el sólo hecho de exhibir los Productos en el Marketplace, confirma el entendimiento y acepta incondicionalmente la aplicación de los mismos.
Los servicios ofrecidos en el Marketplace únicamente podrán ser utilizados por personas que tengan capacidad legal para contratar de conformidad con lo dispuesto por la legislación colombiana vigente.
Proceso de compra: Los Usuarios pueden ordenar los Productos ofrecidos en el Marketplace de manera directa e independiente por parte de los Vendedores, los cuales pueden ser claramente identificados por una marca en la descripción de los mismos o por la expresión “Vendido por”. La descripción de los Productos es suministrada por los Vendedores, siendo por tanto éstos los únicos responsables de la integridad de la descripción facilitada y la conformidad de los Productos con dicha descripción.
Al hacer clic en el icono “Comprar” durante el proceso de pedido, una vez leídas las Condiciones Generales de Venta y Política de Devoluciones del Vendedor indicadas en la parte final de la ficha de cada Producto, y comprobado el contenido de la orden o, de ser el caso, después de la modificación de la misma, el Usuario declara aceptar plenamente y sin reserva alguna la totalidad de las Condiciones de Uso del Marketplace.
Una vez confirmado el contenido de la orden, aceptadas las Condiciones de Uso del Marketplace y las obligaciones de pago del pedido, el Usuario validará definitivamente su orden por el pago efectivo. El pedido será válido únicamente a partir del pago total del precio del Producto.
La venta efectuada por parte del Vendedor está sujeta a la condición resolutoria de que el producto esté disponible.
Los Usuarios pueden hacer el pago con tarjeta débito o crédito Mastercard, Consignación 24 horas, transferencia bancaria y todas las demás opciones de la plataforma Wompi.
Unisocios es quien recoge los fondos de los pedidos realizados a través del Marketplace en nombre del Vendedor. Todo pedido que no haya sido pagado en su totalidad será denegado.
Unisocios confirma sistemáticamente la orden de compra por correo electrónico a cada Usuario, siempre y cuando esta sea aceptada por el banco o el medio de pago escogido. Tras la aceptación del pedido, la información de éste permanecerá accesible en el Sitio en “estado de pedidos”.
Unisocios se ha aliado comercialmente con la pasarela de pagos Wompi de Bancolombia, compañía encargada de proteger a los Usuarios contra el riesgo de robo cuando realizan sus órdenes de compra con tarjetas de crédito o cualquier otro medio autorizado. La misión de la pasarela de pagos entonces consiste en verificar que el Usuario esté efectivamente en el origen de las órdenes realizadas en su nombre a través del Marketplace y por tanto, que su información personal y / o bancaria no han sido usurpadas.
Como parte de esa revisión, la pasarela de pagos podrá eventualmente llegar a realizar una llamada telefónica al Usuario para comprobar la veracidad del pago. El Vendedor no podrá proceder con el alistamiento de la orden, mientras el Usuario no haya sido contactado por parte de la pasarela de pagos.
La preparación y el envío del pedido por parte del Vendedor dependen del plazo dentro del cual la pasarela de pagos se contacte con el Usuario. Por tanto, es posible que el pedido sea entregado después de la promesa de entrega indicada en la ficha del Producto, y en estos términos ni el Vendedor ni Unisocios podrán ser considerados responsables por la demora en la entrega o por la cancelación del pedido en caso de que el Usuario se niegue a revelar la información necesaria para comprobar la veracidad del pago por parte del Usuario.
Unisocios notificará al Vendedor si uno o más de los Productos tiene una orden de compra de un Cliente. El Vendedor tiene cuarenta y ocho (48) horas hábiles para confirmar o negar la disponibilidad de los Productos y aceptar firmemente el pedido. Una vez verificado lo anterior, Unisocios comunicará al Cliente la no disponibilidad de los Productos solicitados.
Todos los tiempos de entrega anunciados empiezan a correr después de la confirmación de la disponibilidad de los Productos o servicios ordenados, y son calculados en días hábiles. Dichos tiempos están igualmente condicionados a la validación del pedido por parte de la pasarela de pagos, por tanto, los controles ejercidos por parte de la pasarela de pagos en los términos del literal anterior, pueden ampliar los tiempos especificados por cada Vendedor.
Los tiempos indicados comprenden tanto la entrega de los Productos a domicilio, como la preparación y envío de pedidos, y la entrega de los Productos al Usuario por parte del transportador utilizado por cada uno de los Vendedores.
Conforme al artículo 47 del Estatuto del Consumidor los Usuarios podrán ejercer el derecho de retracto del Producto adquirido dentro de los (5) cinco días hábiles posteriores a la recepción del bien, siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibió. Las reversiones se harán por el valor del Producto pagado por el Cliente en la respectiva transacción. En ningún caso Unisocios hará reversiones parciales del valor de un Producto.
Para devolver un Producto, el Usuario deberá ponerse en contacto con Unisocios. La devolución de un Producto se hará de conformidad con los términos y condiciones indicados en el Estatuto del Consumidor, y, en lo que no contradiga a éste, por los términos y condiciones especificados por el Vendedor. Todo Producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las cuales fue recibido, con todos los accesorios suministrados de ser el caso (cuerdas, garantías, manuales, software, empaque, etc.), sin daños, sin ser utilizado, en su embalaje original, y debe ser enviado a la dirección comunicada por el Vendedor.
No se aceptará la devolución para efectos de retracto los productos que no presenten los sellos de seguridad, hayan sido usados o manipulados en su operación bajo condiciones que se estiman van más allá de las necesarias para verificar sus condiciones de entrega.
Después de realizar el retracto en página, el cliente tendrá 5 días hábiles para comunicarnos la guía de logística inversa para la devolución de producto, si el producto no es enviado dentro de este plazo, se entenderá que el cliente desea cancelar el retracto.
Por orden del Vendedor, Unisocios realizará el reembolso al Usuario a través de los mismos medios de pago utilizados para cancelar su pedido. Por ejemplo, si el Usuario pagó su pedido con tarjeta Mastercard Gold, Unisocios reembolsará mediante el abono al Comprador en su tarjeta de crédito o débito.
Los precios de los Productos son determinados libremente por los Vendedores y se indican excluyendo el precio de su envío en la ficha de los Productos, en la línea correspondiente al Vendedor seleccionado. Si es necesario, se añaden los gastos de envío al precio de los Productos antes de la validación final por el Cliente.
Todos los Productos ofertados en el Marketplace incluyen en el precio, todos los impuestos legalmente aplicables en Colombia.
Algunos de los Productos ofertados en el Marketplace pueden sufrir cambios en el precio durante el día por causas ajenas a la voluntad de los Vendedores, por ejemplo aquellas derivadas de la fluctuación de divisas.
Responsabilidad
Los Productos ofertados a través del Marketplace están sujetos a disponibilidad y se ofrecen de forma limitada hasta agotar las existencias informadas por los Vendedores. Eventualmente podría suceder que un mismo producto sea adquirido por varios Usuarios al mismo tiempo, y que al final del proceso de venta resulte que el Producto ya no se encuentre disponible debido al agotamiento de todas las unidades disponibles, aun cuando aparezca en la Marketplace que el Producto está disponible. En este caso se procederá a informar al Usuario la situación acaecida y a efectuar el reembolso de la cantidad pagada por el Producto de ser el caso, o bien se le notificara la imposibilidad de procesar su orden de compra.
Los Vendedores no podrán ser declarados responsables o que incumplen las presentes Condiciones de Uso por cualquier retraso o incumplimiento derivado de la entrega de los Productos, siempre que dicha eventualidad tenga como causa un evento de fuerza mayor o caso fortuito de conformidad con las Leyes colombianas.
Todas las comunicaciones realizadas en el Marketplace sobre los Productos allí ofertados, especialmente las relativas a la descripción de los Productos, sus especificaciones, características, precio, condiciones de entrega, devoluciones y cambios son efectuadas directamente por los Vendedores, así como aquellas comunicaciones relacionadas con ofertas, promociones, descuentos, liquidaciones, entre otras, de los productos, y las cuales son de su absoluta responsabilidad, manejo y control.
Unisocios opera como un simple facilitador de la plataforma para la exhibición de los Productos por parte de los Vendedores y la compra de los mismos por parte de los Usuarios, y no como un revendedor de los Productos allí ofrecidos. Por tanto, cualquier reclamación sobre la no conformidad o la calidad de los Productos deberá ser realizada directamente por el Cliente a través del correo atencionalcliente@unisocios.com
El Vendedor es el único responsable de los Productos ofrecidos a través del Marketplace, Unisocios sin embargo, se reserva el derecho de intervenir en los procesos de reclamación y/o garantías, si el Vendedor no proporciona ninguna respuesta a una solicitud del Usuario en relación a dichos conceptos dentro de los 5 días hábiles.
Las garantías de los Productos vendidos por los Vendedores en la Marketplace se especifican en los comentarios de la oferta realizada por los Vendedores. Para preguntas acerca de las garantías correspondientes a los Productos ofrecidos a través del Marketplace el Usuario tiene la posibilidad – antes de ordenar – de hacer preguntas por medio del chat del Vendedor.
Unisocios no es responsable bajo ninguna circunstancia, de las garantías otorgadas por los Vendedores de los Productos, por tanto el Usuario deberá contactar directamente al Vendedor para hacer efectiva la garantía.
Por la venta de los Productos ofertados por los Vendedores a través de la Marketplace se otorgan comisiones, de conformidad con los términos y condiciones generales del Programa de Referidos de Unisocios, siempre y cuando los Usuarios sean afiliados a dicho Programa.
Unisocios se reserva el derecho de realizar modificaciones, adiciones o inserciones a las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento. Por tanto, los Usuarios quedarán sujetos a las condiciones vigentes a la fecha en que realice una orden de compra.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia relativa a la misma estará sujeta a los tribunales de la República de Colombia.
En el evento en que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones se considere nula, ineficaz, o inválida, en forma parcial o total por un tribunal o cualquier autoridad competente, dicha declaratoria no afectará la validez de las demás disposiciones, las cuales continuarán vigentes.